La digitalización de procesos internos implica una transformación en tareas de carácter administrativo u operativo a través de sistemas, plataformas más o software que ayuden en la simplificación de procesos. Esto puede incluir:

• Gestión digital de documentos.

• Automatización de solicitudes internas o externas.

• Sistema de rendición y seguimiento de gastos.

• Plataformas de recursos humanos.

• Intranets corporativas.

• Sistemas de gestión de tickets o mesas de ayuda.

Esto reemplaza el uso de correos, planillas o documentos físicos para la gestión de procesos, implicando sistemas que permitan centralizar la información y automatizar tareas.